手机网投平台网站    手机网投平台网站   政务   问政   建言   专题   原创   评论   理论   国内   国际   
违法不良信息举报 029-63907150 029-85356217

“隔离不隔心,监管是陪伴” 她用心诠释“爱的力量”

来源:曲江新区 时间:2020-03-10 11:04 字号:

  “在西安过年有一种家的感觉。”

  “西安人民非常友好,疫情结束我还要来西安。”

  “酒店的服务打消了我的顾虑,我们享受到了最安心、最贴心的服务。”

  这是在曲江留观酒店居住14天的客人给曲江新区防控工作者的留言。

  魏海娜,曲江新区管委会文化和旅游局局长,作为曲江新区疫情防控指挥部酒店防控及外事协调组组长,从疫情开始到现在,一直奋战在抗“疫”第一线,牵头负责区域内酒店、民宿、景区疫情防控以及相关外事工作。

  1月24日一早接到任务,在曲江新区疫情防控指挥部的统一部署下,魏海娜和同事们开始了辖区内各酒店、民宿的排查工作,悉心照顾着多名留观人员。

  

  防疫任务开始时,面对个别留观者焦虑不安的情况,魏海娜认为一定要从留观者的角度出发,加强心理疏导和人文关怀。整个团队坚持人性化管理,用“管控+服务”的融合模式关心关爱着酒店留观人员,真正做到了“隔离不隔心,监管是陪伴”,表达了善意友好的“曲江诚意”,得到了留观人员的理解和支持——春节期间,王女士本打算带女儿一起到西安来看“中国年”,但因为突发的疫情,不得不留在酒店接受留滞观察。留观期间心情很糟,然而一件事情却改变了她的看法:团队工作人员通过登记信息发现王女士女儿即将过生日,就私下里给孩子准备了生日蛋糕和小礼物,并在生日当天给孩子送出惊喜。这让王女士用了三个“非常”表达谢意:“在曲江新区住了两个多星期,对酒店提供的饮食、住宿非常满意,非常感谢也非常感激。”在留观期满离开酒店时,王女士表示,明年一定还带女儿来过西安年。

  

  根据曲江新区疫情防控指挥部总体安排,魏海娜带领团队扎实做好全面排查、旅客留观、信息报送等工作。西安音乐厅、美术厅、大唐芙蓉园等文化场馆、景区全部关停,陆续开放的开放式景区严格做好防疫消杀和进入人员体温检测。

  

  魏海娜和同事们还创新疫情防控方式方法,利用小程序、智能平台等,通过表单确认、电话通知等方式,竭力阻隔病毒扩散,保障人员安全。细微之处见真章,艰难时刻显真情,魏海娜细致严谨的态度,耐心体贴的关怀,传递着“曲江温暖”——“湖北同胞承受得太多了,我们应该换位思考,给他们送出更多关爱,让他们感受到古都西安的‘人情味’。”

  这是魏海娜发自肺腑的心声。面对被隔离者的不理解,她一遍遍地讲解劝说,让大家理解“隔离不是看守而是陪伴”。这样的“服务链”还在延伸:在被留观者即将离开时,送出曲江景区门票表达“欢迎大家来日畅游”。就是这样一个个的贴心举措,收获了大家对曲江和西安的点赞。

  

  工作“零差错”,服务“无极限”,魏海娜一直这样要求自己,在她的眼里,疫情是对自己的检验,而在未来,她还要继续努力,为曲江新区在文旅深度融合的道路上跑出加速度,贡献自己的力量。

编辑:王嘉



版权声明:本网注明来源为“西安网”的文字、视频、图片内容,版权均属本站所有,如若转载,请注明本文出处:http://www.kmcits0180.com 同时本网转载内容仅为传播资讯,不代表本网观点。如涉及作品内容、版权和其它问题,请与本网站联系,我们将在第一时间删除内容。

更多意见请登录 网民建言
西安网24小时手机网投平台网站热线:029-88412555;

无限西安 西安第一手机APP


无限西安

榴花直播
博乐彩票 喵彩彩票注册 千诚彩票注册 辽宁11选5 吉林快3开奖 贵州快3 信誉最好的娱乐平台 金丰彩票开户 千诚彩票注册 北京赛车

我要留言

你至少需要输入 5 个字
昵称:

国新网许可证编号:61120170005  信息网络传播视听节目许可证2705078号  陕ICP备09025004号  陕新网审字[2002]007号  公安机关备案号61011302000101

Copyright 2000-2020 by www.kmcits0180.com all rights reserved

博乐彩票 喵彩彩票注册 千诚彩票注册 辽宁11选5 吉林快3开奖 贵州快3 信誉最好的娱乐平台 金丰彩票开户 千诚彩票注册 北京赛车